Última actualización: diciembre 2025
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Flamenco Games EAR
- Nombre comercial: Flamenco Games
- Marca: Tesoros del Mar Menor
- CIF: E22611263
- Domicilio: Calle Lorenzo Morales, 7, 1º San Pedro del Pinatar 30740 – Murcia, España
- Email: web@flamencogames.com
- Sitio web: https://www.tesorosdelmarmenor.com/
2. Datos personales recopilados
En el sitio web recopilamos datos personales únicamente cuando:
2.1. Formulario de compra
Recolectamos: nombre, apellidos, dirección postal, email, método de pago (sin almacenar datos de tarjeta), teléfono opcional.
2.2. Formularios de contacto
Recolectamos: nombre y email.
2.3. Cookies
Se gestionan según la Política de Cookies.
2.4. Gestión de pedidos
Datos necesarios para procesar pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para:
- Gestionar compras, envíos y devoluciones.
- Atender consultas y soporte al cliente.
- Emitir facturas y documentación legal.
- Cumplir obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad).
- Enviar comunicaciones relativas al pedido.
- Enviar (solo con consentimiento) novedades del proyecto o del juego.
Nunca se usarán los datos para fines distintos a los indicados.
4. Legitimación del tratamiento
- Ejecución del contrato (cuando compras un producto).
- Consentimiento (cuando usas el formulario de contacto o aceptas cookies).
- Obligación legal (facturación, fiscalidad).
- Interés legítimo en la mejora del servicio.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos no se ceden a terceros, salvo:
- Empresas de transporte para realizar los envíos.
- Pasarelas de pago (PAYCOMET / Banco Sabadell).
- Asesoría contable/fiscal.
- Obligaciones legales: Agencia Tributaria u organismos públicos.
No realizamos transferencias internacionales fuera de la UE.
6. Plazos de conservación
- Datos de compra: 6 años (obligación mercantil).
- Datos de facturación: 4 años (obligación fiscal).
- Datos de contacto: hasta resolver la consulta.
- Datos con consentimiento: hasta revocación.
7. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación o supresión.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición.
- Portabilidad.
- Revocación del consentimiento.
Solicitudes a: web@flamencogames.com
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.
El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes factores, como, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.